Was gehört in ein produktspezifisches FAQ – und wie baue ich es auf?

Was gehört in ein produktspezifisches FAQ – und wie baue ich es auf?

Ein produktspezifisches FAQ beantwortet die häufigsten Fragen rund um ein konkretes Produkt – präzise, vertrauensstärkend und strukturiert. Es unterstützt Nutzer:innen bei der Kaufentscheidung, reduziert Supportaufwand und sorgt für zusätzliche Sichtbarkeit in Suchmaschinen und AI Overviews. Wichtig: Die Inhalte müssen technisch lesbar, sinnvoll ausgezeichnet und klar formuliert sein.

Weitere Fragen

Ein gutes FAQ beantwortet Einwände, bevor sie zu Kaufabbrüchen werden. Es schafft Klarheit, stärkt das Vertrauen – und liefert Google & GPTs strukturierte Inhalte, die direkt als Antwort ausgespielt werden können.

📌 Merksatz: Wenn du die 3 wichtigsten Fragen nicht beantwortest, verschenkst du Potenzial für Verkäufe und Sichtbarkeit.

  • Fragen zur Anwendung (z. B. „Ist der Pavillon auch bei Wind stabil?“)
  • Fragen zu Pflege und Reinigung („Kann ich den Stoff waschen?“)
  • Fragen zu Material und Qualität („Aus welchem Material bestehen die Seitenteile?“)
  • Fragen zu Passform, Größe, Kompatibilität („Passt das Produkt auf XY?“)
  • Fragen zu Lieferumfang, Aufbau, Zubehör („Sind Spannseile enthalten?“)
💡 Nutze dafür Kundenbewertungen, Mails, interne Suche & Sales-Feedback.
  • Nutze echte Fragen direkt im Text
  • Beantworte kurz, konkret, ohne Marketingsprech
  • Nutze strukturierte Daten (FAQPage Schema) als JSON-LD
  • Vermeide JavaScript-Only-Content → Inhalte müssen im HTML direkt sichtbar sein
  • Akkordeons nur nutzen, wenn der Inhalt im Quelltext vorhanden ist
  • Wiederhole den Produktnamen sinnvoll in den Antworten (für AI-Verständnis)

📌 Merksatz: Was Google und GPTs nicht lesen können, wird nicht berücksichtigt.

Screenshot: Ergebnis aus dem Custom GPT

So hilft dir mein FAQ-GPT beim Erstellen

  • In deiner GPT-Sammlung findest du ein spezialisiertes FAQ-GPT, mit dem du strukturierte FAQ-Module auf Basis deines Produkttextes oder Produktdatenblatts generieren kannst.

    So funktioniert’s:

    1. Du gibst Produkttyp, Features & Zielgruppe ein

    2. Der GPT schlägt dir 3–7 häufige Fragen + passende Antworten vor

    3. Du kopierst die Vorschläge in dein CMS

    4. Danach: Lektorat & finaler Feinschliff durch dich oder dein Team

    📌 Wichtig: GPTs liefern die Rohfassung – aber du bestimmst die Tonalität und Relevanz. Mach keine Copy-Paste-Veröffentlichung ohne menschliche Qualitätskontrolle.

TL;DR

  • Ein gutes FAQ beantwortet echte Fragen – keine PR-Floskeln
  • Hilft bei Conversion, SEO und AI-Visibility
  • Fragen müssen sichtbar im HTML sein – nicht nur über JavaScript
  • Strukturierte Daten einbauen (FAQPage Schema)
  • GPTs helfen dir beim Erstellen & Skalieren von FAQs
  • Produktname & Nutzen in Antworten erwähnen – für bessere Einordnung
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Erstellt am: 28.05.2025
Zuletzt aktualisiert am: 30.05.2025

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